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　　东方网5月3日音讯：据《新闻晨报》报导，“母亲过世后遗体火化，我在骨灰堂订了寄存处，第二天却发现摆放的不是母亲的骨灰盒，花了一番曲折找到骨灰盒后，上面刻的居然不是母亲的姓名。”昨日上午，读者朱先生致电晨报热线，反映自己咆哮的抑郁事。对此，骨灰堂的担任人表明系工作人员操作失误，将与家族洽谈处理此事。

　　朱先生的母亲4月27日过世。29日下午，遗体在杨行殡仪馆火化。朱先生一家预备将骨灰盒在本年冬至下葬，所以托付殡仪馆马路对面的骨灰堂进行寄存。“我付了寄存租金后有事前走了，其时工作人员叫我定心，必定不会搞错。”朱先生告知记者，第二天他去检查时，却一直没找到母亲的骨灰盒。“后来在其他寄存柜上找到了母亲的骨灰盒，相片却是正确，但盒子上刻的却不是母亲的姓名，而是一个不认识的人名。”

　　工作发生后，朱先生与骨灰堂担任人取得联系，担任人称骨灰盒的错位是内部操作失误，但对此事的详细处理意见还不清晰。

　　最让朱先生困扰的是，现在的医学手法不能依据骨灰判定死者身份，“盒子里的骨灰终究是不是母亲的？咱们一家心里总有个疙瘩。”骨灰堂:业务员操作失误引发

　　昨日，骨灰堂担任人杨先生承受记者采访时表明，这次骨灰盒的错位是业务员的操作失误所造成的，“曾经都是先在骨灰盒上刻好姓名，然后再放骨灰，这次正好反了。”

　　杨先生表明，骨灰盒仅仅姓名刻错了，里边骨灰的寄存并没有过失，“骨灰盒里放的便是朱先生母亲的骨灰。”

　　关于该事情的后续处理，杨先生称会尽快向上级领导报告，商量对策。“咱们乐意与家族洽谈处理，咱们能够承当新骨灰盒的费用，也会在答应范围内给家族一些经济补偿。”

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