东方网5月3日音讯:据《新闻晨报》报导,“母亲过世后遗体火化,我在骨灰堂订了寄存处,第二天却发现摆放的不是母亲的骨灰盒,花了一番曲折找到骨灰盒后,上面刻的居然不是母亲的姓名。”昨日上午,读者朱先生致电晨报热线,反映自己咆哮的抑郁事。对此,骨灰堂的担任人表明系工作人员操作失误,将与家族洽谈处理此事。
朱先生的母亲4月27日过世。29日下午,遗体在杨行殡仪馆火化。朱先生一家预备将骨灰盒在本年冬至下葬,所以托付殡仪馆马路对面的骨灰堂进行寄存。“我付了寄存租金后有事前走了,其时工作人员叫我定心,必定不会搞错。”朱先生告知记者,第二天他去检查时,却一直没找到母亲的骨灰盒。“后来在其他寄存柜上找到了母亲的骨灰盒,相片却是正确,但盒子上刻的却不是母亲的姓名,而是一个不认识的人名。”
工作发生后,朱先生与骨灰堂担任人取得联系,担任人称骨灰盒的错位是内部操作失误,但对此事的详细处理意见还不清晰。
最让朱先生困扰的是,现在的医学手法不能依据骨灰判定死者身份,“盒子里的骨灰终究是不是母亲的?咱们一家心里总有个疙瘩。”骨灰堂:业务员操作失误引发
昨日,骨灰堂担任人杨先生承受记者采访时表明,这次骨灰盒的错位是业务员的操作失误所造成的,“曾经都是先在骨灰盒上刻好姓名,然后再放骨灰,这次正好反了。”
杨先生表明,骨灰盒仅仅姓名刻错了,里边骨灰的寄存并没有过失,“骨灰盒里放的便是朱先生母亲的骨灰。”
关于该事情的后续处理,杨先生称会尽快向上级领导报告,商量对策。“咱们乐意与家族洽谈处理,咱们能够承当新骨灰盒的费用,也会在答应范围内给家族一些经济补偿。”